Politique de
confidentialité
La présente Politique de confidentialité décrit la façon dont vos informations personnelles sont recueillies, utilisées et partagées lorsque vous vous rendez sur chicperles.shop ou que vous y effectuez un achat.
01 Informations personnelles recueillies
Lorsque vous visitez le Site, nous recueillons automatiquement certaines informations sur votre appareil : navigateur web, adresse IP, fuseau horaire et cookies installés sur votre appareil. Lorsque vous parcourez le Site, nous collectons aussi des données sur les pages consultées, les termes de recherche utilisés et votre façon d'interagir avec le Site (« Informations sur l'appareil »).
Nous utilisons les technologies suivantes :
| Cookie | Données retenues | Durée |
|---|---|---|
_session_id |
Identifiant unique de session (référent, page de renvoi…) | Session |
_shopify_visit |
Aucune donnée | 30 min |
_shopify_uniq |
Aucune donnée | Minuit J+1 |
cart |
Identifiant du panier | 2 semaines |
_secure_session_id |
Identifiant unique de session | Session |
storefront_digest |
Accès boutique protégée | Indéfini |
Nous utilisons également des fichiers journaux (adresse IP, type de navigateur, fournisseur d'accès, pages d'entrée/sortie, horodatage), des balises web et pixels invisibles, des scripts analytiques (Google Analytics) ainsi que le stockage local de votre navigateur.
Lorsque vous effectuez un achat, nous recueillons également vos Informations sur la commande : nom, adresses de facturation et d'expédition, coordonnées de paiement (numéro de carte, via prestataire sécurisé), e-mail et numéro de téléphone.
02 Comment utilisons-nous vos informations ?
Les Informations sur la commande servent à :
- Traiter et expédier votre commande (paiement, préparation, envoi)
- Envoyer des confirmations, mises à jour de suivi et factures
- Fournir un support client (retours, réclamations)
- Détecter et prévenir les fraudes ou activités suspectes
- Analyser les tendances d'achat pour améliorer notre offre
- Envoyer des offres personnalisées et rappels (avec votre consentement)
Les Informations sur l'appareil servent à :
- Adapter l'affichage du site selon votre appareil et navigateur
- Analyser le trafic et optimiser l'ergonomie du site
- Sécuriser le site et détecter les comportements suspects
- Afficher des publicités personnalisées et mesurer l'efficacité des campagnes
03 Partage de vos informations
Nous partageons vos données uniquement avec des tiers qui nous aident à exploiter le Site :
- Shopify — hébergement de la boutique (politique Shopify)
- Google Analytics — analyse du trafic (politique Google · désactiver Analytics)
Nous pouvons également divulguer vos données pour respecter une obligation légale, répondre à une réquisition judiciaire ou protéger nos droits.
04 Publicité ciblée
Nous utilisons vos données pour vous proposer des publicités susceptibles de vous intéresser via Facebook, Instagram et Google. Pour comprendre le fonctionnement de la publicité ciblée, consultez la page NAI.
Vous pouvez refuser la publicité ciblée via :
05 Ne pas suivre
Nous ne modifions pas nos pratiques de collecte lorsque nous détectons un signal « Ne pas suivre » (Do Not Track) sur votre navigateur.
06 Vos droits (RGPD)
Si vous résidez en Europe, le Règlement Général sur la Protection des Données vous confère les droits suivants :
Obtenir une copie de vos données personnelles.
Corriger toute information inexacte ou incomplète.
Demander la suppression de vos données.
Vous opposer à l'utilisation ou au traitement de vos données.
Recevoir vos données dans un format structuré et réutilisable.
Retirer votre consentement à tout moment.
Pour exercer ces droits, contactez-nous à contact@chicperles.shop. Notez que vos informations peuvent être transférées hors d'Europe, notamment au Canada et aux États-Unis.
07 Conservation des données
Les informations liées à vos commandes sont conservées dans nos dossiers jusqu'à ce que vous nous demandiez de les supprimer, sauf obligation légale contraire.
08 Mineurs
Le Site n'est pas destiné aux personnes de moins de 16 ans. Nous ne collectons pas intentionnellement de données personnelles auprès de mineurs. Si vous êtes parent ou tuteur et pensez que votre enfant nous a transmis des données, contactez-nous à contact@chicperles.shop afin que nous puissions les supprimer.
09 Modifications
Nous pouvons modifier la présente politique de confidentialité pour refléter des changements dans nos pratiques ou pour des motifs opérationnels, juridiques ou réglementaires. La date de dernière mise à jour est indiquée en haut de cette page.
10 Nous contacter
Pour toute question relative à cette politique ou pour exercer vos droits :
