Politique d’expédition

Politique d'Expédition

1. Délais de Livraison

Nous travaillons avec des fournisseurs pour traiter vos commandes. Les délais de livraison peuvent varier en fonction du produit et de la destination, mais en général, vous pouvez vous attendre à recevoir votre commande dans un délai de 7 à 21 jours ouvrés. Veuillez noter que ces délais peuvent être prolongés en raison de facteurs tels que les contrôles douaniers ou des conditions météorologiques imprévues.

2. Frais de Livraison

L'expédition est entièrement gratuite pour toutes les commandes passées sur notre site, peu importe la destination.

3. Zones de Livraison

Nous expédions dans le monde entier. Peu importe où vous vous trouvez, nous nous engageons à vous livrer vos produits dans les meilleurs délais.

4. Suivi des Commandes

Bien que nous nous efforçons de fournir un excellent service, il se peut que certains produits n'aient pas de numéro de suivi. Toutefois, pour les commandes éligibles, vous recevrez un numéro de suivi par e-mail dès que votre commande sera expédiée. Cela vous permettra de suivre l'état de votre livraison.

5. Retours et Échanges

Nous comprenons que vous pourriez changer d'avis sur un produit ou rencontrer un problème avec votre commande. Cependant, en raison de notre modèle de dropshipping, nous vous demandons de bien réfléchir avant d'acheter. Si vous avez des préoccupations concernant un produit défectueux ou endommagé, veuillez nous contacter à perleschic75@gmail.com dans un délai de 7 jours suivant la réception de votre commande. Nous évaluerons chaque demande au cas par cas pour trouver la meilleure solution, mais nous ne pouvons garantir un remboursement ou un échange.

Nous vous remercions de votre compréhension et de votre soutien à Chic & Perles.